客服中心FAQ

若您在訂閱期間決定退訂，只要在每月5日前，以電話方式與我們聯繫，我們將尊重您的決定，為您辦理停止訂閱手續，並從下個月號起停止寄送教材。因屬非完整訂閱期，爲配合税法相關作業，將為您寄送「折讓證明單」，請您填寫後寄回，待公司收到您簽回的「折讓證明單」後，會將剩餘書款退還給您。
※「月齡版」、「幼兒版」扣除已收書款計算方式：
1.若繳清書款者，欲中途退訂，依已收書期數每期以原價$30元計，並加收$15手續費，已收書期數之總額若超過已繳納之書款總額，即無款項可退，恕無法退款(收書滿10期不可中退)。
※「小學版」扣除已收書款計算方式：
若繳清書款者，欲中途退訂，依已收書期數每期以原價$28元計，並加收$15手續費，，已收書期數之總額若超過已繳納之書款總額，即無款項可退，恕無法退款(收書滿10期不可中退)。

※訂購巧連智相關月刊未滿4期退訂時，公司保留由退款中扣除該訂閱禮等值金額之權力。
※信用卡付款退訂流程稍有不同，請來電「服務專線」714-888-5190查詢。

◎若您想採取「一次付清」可選擇
 1. 信用卡繳款：
　(1) 網路─至巧連智網站進行信用卡線上付款。
　(2) 傳真─使用專用的信用卡簽帳單繳款。
　(3) 電話─來電進行電話授權刷卡。
2. ATM轉帳繳款
1. 網路─至巧連智網站進行信用卡線上付款。
3. 電話─您可撥打0800-000-405(行動電話請改撥：714-888-5190)由客服人員為您進行電話授權刷卡服務。
．信用卡簽帳單>>檔案下載

為保障您收書權益，教材均以掛號寄出，若您是新訂戶，在您繳款後的2個禮拜可收到第一期的教材。
後續每月的標準收書日：
幼幼版、快樂版：當月1日
成長版、學習版、超級小學生：前月23日
寶寶版、月齡版：當月5日

巧連智的刊物會依照每個階段孩子不同的學習能力與方向，提供系統且連續性的快樂學習規劃，每月定時定量的安排學習進度，會依照年齡提供不同的學習構成物搭配學習，如固定的遊戲書／讀本之外，有時可能會搭貼紙、教具、DVD、小書或套組等，讓您可以清楚感受到孩子的學習效果！歡迎您到巧連智網站的教材介紹單元，了解每個版本年度的學習計劃。

巧連智秉持適齡適學的理念設計孩子適合的版本，月齡版是針對７月齡以上的孩子，每個月寄送給家長一套適合寶寶月齡的教材，讓寶寶依照不同月齡的發展進度感受教材的魅力。幼兒版以上則以月號的概念，以每年的９月號為起點或升級至下一個版本，逐步培養各階段適合的能力。
想看各月齡版的介紹【月齡版】
看幼兒版以上當月號商品介紹【幼兒版以上】

＊以下為幼兒版以上各版的適合生日參考，月齡版可至【月齡版】

巧連智訂閱可區分半年期與一年期，建議可用以下方式查詢價格
1. 至線上訂閱：利用巧連智網站【線上訂閱】可直接顯示對應價格，並可直接建單繳款。
巧連智月刊
巧虎英語世界
2. 來電「服務電話」714-888-5190由專人為您服務：
　　　　　　週一至週五　8:00-17:00
使用行動電話請撥：714-888-5190

很抱歉！巧連智的訂閱期間以半年期或一年期為主，但是您可購買一個月的過期教材可供您購買體驗看看(北美巧連智專屬)。因巧連智的教材是依照小朋友不同的能力發展階段而特別設計的，我們希望能帶給小朋友一套完整且有系統的學習規畫，讓學習效果更加明顯提升。巧連智網站上也有詳細的教材介紹及線上體驗喔！

　(1) 網路─至巧連智網站進行信用卡線上付款。
　(2) 傳真714-265-3630─使用專用的信用卡簽帳單繳款。
　(3) 電話714-888-5190─來電進行電話授權刷卡。

ABCD網站建單繳款處理需要1~3個工作天，完成後將會收到「繳款費用確認通知簡訊」 ，隔個工作天則會寄送「發票開立確認email」。可利用「服務電話 714-888-5190」查詢。