孩子使用後若有版本難易度問題，該怎麼辦？可以換版本嗎？
若您的孩子在使用時有學習程度上的差異，可於收到第一期書的「三個月內」變更適合的版本（以調整上、下一個版本為限），逾期恕不受理，且變更版本以「一次」為限！若您於每月15日前通知我們，將於下月號更換版本；若於16日後通知我們，將於下下月號變更版本，已寄出之教材恕不接受退換，敬請見諒。（巧連智是分齡分版．適齡適學的刊物，建議您選擇適合孩子的版本使用！）
每年9月會依照您孩子的「學年」自動將版別升級（若您為「指定版本」的訂戶，請您於當年的8/15前通知我們，確認9月號開始要收的教材版別）。若您的孩子在使用教材時，有任何難易度上的問題，請您利用「服務專線714-888-5190」，將有專人為您服務、提供解答。
請問我要從哪裏可以知道我的訂閱期間？
您可從收到的教材信封上的名條，看到您所訂閱的期間。
訂閱「巧連智月刊」後，如果因故要暫停收書，須如何處理？
請您利用「服務專線714-888-5190」通知我們，我們可以為您保留且暫停寄送教材3個月，但要恢復寄書時，請務必來電通知，我們將從您尚未收的月號開始，一次將教材全部發送予您。