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由於市面上的DVD播放器規格眾多，巧連智製作的DVD能符合大部分的機器播放，所以當您收到的DVD有無法播放或畫面雜訊時，建議您先將DVD換至其他播放器中使用看看，確認是否為播放器的問題，或者光碟本身有損壞的情況，若為光碟本身有損壞，請來電「服務專線714-888-5190」，我們將會有專人為您做後續的更換處理，但長時間播放造成的自然消磨損壞或人為損壞，不在更換的範圍內。

Q: DVD外盒封套上印著連續兩個月號的單元一覽表，實際上DVD光碟中收錄兩個月號的學習內容嗎？
A: 是的，1片DVD光碟裡有兩個月號的學習內容。請在主選單畫面(有兩個月號的畫面)選擇1或2，收看月號內容。(可以搭配選單的畫面圖示)

Q: DVD開啟之後，不會自動播放嗎?
A: 是的，畫面會停留在主選單(有兩個月號的畫面可以搭配選單的畫面圖示)。請依您的收視需求，選擇想要收看的月號。當月號播放完畢會回到主選單，可重新選擇想要收看的月號。